Vilkår for forbukere, BetaltChat

1 INNLEDNING

Disse brukervilkårene («Vilkår») regulerer din («Bruker») bruk av BetaltChat. Ved å opprette en konto på betaltchat.no, godtar du å være bundet av følgende vilkår og betingelser. Bruker er deretter bundet av Vilkårene inntil videre og frem til konto opphører eller avsluttes med mindre annet fremgår av Vilkårene. Samtykke kan ikke trekkes tilbake så lenge Bruker har konto på betaltchat.no.

BetaltChat er en komplett kommunikasjonsløsning med integrert løsning for betaling, for Rådgivere som ønsker å tilby sine rådgivningstjenester («Rådgivningstjenesten») til Brukere. BetaltChat eies og driftes av Nilsam AS («Selskapet»).

Selskapet er ikke ansvarlig for de råd som gis av rådgiver. Alle Rådgivere er selvstendige og tilbyr kun sine tjenester gjennom våre løsninger. Som brukt i disse vilkårene, betyr «vi», «oss», og «vår» den aktuelle delen av Selskapet. Videre betyr «du», «deg» og «din» forbrukeren som bruker BetaltChat, også omtalt som «Bruker». «Rådgiver» betyr i disse vilkår den næringsdrivende du kommer i kontakt med og inngår avtale med om levering av tjenester gjennom BetaltChat.

2 DINE RETTIGHETER OG ANSVAR VED BRUK AV BETALTCHAT

2.1 Din bruk av BetaltChat

Ved å bruke BetaltChat, godtar du å opptre på en ansvarlig og respektfull måte overfor Rådgiver og Selskapet. Bruker er innforstått med og samtykker til å avstå fra å:

  • a) Bruke BetaltChat til noen ulovlige eller uautoriserte formål.
  • b) Dele eller publisere innhold som er ulovlig, trakasserende, truende, diskriminerende eller på annen måte støtende.
  • c) Utvise pågående og plagsom adferd, mobbe eller true.
  • d) Bruke BetaltChat til å samle inn personlig informasjon om Rådgiver eller Selskapets ansatte.
  • e) Forsøke å få tilgang til eller forstyrre BetaltChat eller relaterte systemer eller nettverk.

2.2 18 års aldersgrense

BetaltChat skal ikke brukes av personer som er under 18 år. Ved å benytte BetaltChat bekrefter du at du er minst 18 år gammel. Du kan kun bruke BetaltChat i samsvar med disse Vilkår og til enhver tid gjeldende lover og regler.

2.3 BetaltChat er kun for personlig bruk

BetaltChat er kun beregnet for og ment til personlig bruk. Du kan ikke bruke BetaltChat for kommersielle formål. Du er ansvarlig for at alt innhold du sender eller kommuniserer gjennom BetaltChat overholder gjeldende lover og forskrifter.

2.4 Selskapet har ikke ansvar for de råd som gis

Selskapet opptrer som formidler av Rådgivningstjenestene, og vil være et bindeledd mellom Rådgiver og Forbruker ved at Rådgivningstjenesten leveres via BetaltChat. Alle rådgivere er selvstendige og opptrer som egne juridiske enheter. Selskapet er ikke ansvarlig for de råd som gis fra Rådgiver til Bruker. I henhold til norsk lov og BetaltChats vilkår er det ikke tillatt å yte medisinsk eller juridisk rådgivning via BetaltChat. Konsulterer alltid med en lege eller annet kvalifisert helsepersonell før du tar noen beslutning som kan påvirke din helse.

Selskapet har ikke ansvar for eventuelle skader eller tap, økonomisk som ikke-økonomisk, som kan oppstå som følge av ditt kjøp av Rådgivningstjenester gjennom Rådgivers bruk av BetaltChat, inkludert, men ikke begrenset til, skader eller tap som skyldes feilinformasjon eller feilaktige råd som er gitt av Rådgiver gjennom bruk av BetaltChat. Ved å bruke BetaltChat, samtykker du til å ikke holde oss, våre tilknyttede selskaper, ledere og ansatte ansvarlige for skader, tap eller krav som kan oppstå som følge av din bruk av BetaltChat.

2.5 Personvern

Selskapet samler, lagrer og behandler din personlige informasjon i samsvar med personvernpolicien. Ved å bruke Tjenestene, godtar du Selskapets innsamling, lagring og behandling av din personlige informasjon som beskrevet i personvernpolicyen.

2.6 Ønsker du å klage på BetaltChat, Rådgiver eller Rådgivningstjenesten

Dersom du mener BetaltChat, Rådgivningstjenesten, de råd du mottar eller Rådgivers aktivitet er i strid med norsk lov, forskrift eller disse Vilkår ber vi deg ta kontakt med oss via e-post på: post@nilsam.no.

3 SELSKAPET ER IKKE ANSVARLIG FOR DE RÅD SOM GIS FRA RÅDGIVER OG BEHANDLER FØLGELIG IKKE KLAGER PÅ INNHOLD I RÅDGIVNINGSTJENESTEN. SELSKAPET ER HELLER IKKE ANSVARLIG FOR LEVERING AV TJENESTEN DERSOM DETTE SKYLDES FORHOLD PÅ RÅDGIVERNES SIDE. VED KLAGE PÅ RÅDGIVER ELLER RÅDGIVNINGSTJENESTEN VIL SELSKAPET KUN OPPTRE SOM EN FORMIDLER AV KLAGEN, OG VIL PÅ INGEN MÅTE HA RISIKOEN ELLER ANSVAR FOR DET ØKONOMISKE TAPET KNYTTET TIL KLAGEBEHANDLINGEN.BETALING OG PRIS

3.1 Pris

Du er selv ansvarlig for å gjøre deg kjent med prisen på tjenesten. Prisen fremgår av Rådgiverens nettsted når du bestiller tjenesten, og opplyses på ny før du får tilgang til Rådgiver/Rådgivertjenestene gjennom BetaltChat. Prisen bestemmes individuelt på hver enkelte Rådgiver. Alle priser vil bli ilagt merverdiavgift med den til enhver tid gjeldende sats. Samtaler som varer mindre enn ett minutt vil ikke bli belastet.

3.2 Betaling

For å benytte tjenesten må du registrere et betalingskort. Dette gjøres ved å oppgi kortnummer, utløpsdato, og sikkerhetskode på kortet. Avtalt beløp vil bli reservert på kortet ditt. Kortet vil bli belastet når Rådgivningstjenesten er levert av Rådgiver. Vi benytter oss av sikre betalingsløsninger for å beskytte dine betalingsopplysninger og personvern. Du vil kun bli belastet når du har bekreftet at du ønsker å gjennomføre betalingen.

4 SELSKAPET SINE RETTIGHETER OG ANSVAR

4.1 Kommunikasjonsplattformen

BetaltChat er kun en plattform for kommunikasjon mellom deg og Rådgiver. Bruker er innforstått med og samtykker til at Selskapet ikke er ansvarlig for innholdet i meldinger som sendes gjennom BetaltChat. Vi kan ikke garantere nøyaktigheten, påliteligheten eller kvaliteten på innholdet eller det som utveksles gjennom bruk av BetaltChat.

4.2 Rådgiverne

Vi foretar ikke forhåndskontroll av Rådgiver, men vi kan når som helst, oppfordret eller uoppfordret, etter eget skjønn avvise eller fjerne Rådgiver eller materiale en Rådgiver har publisert gjennom bruk av BetaltChat dersom innholdet eller aktiviteten for øvrig bryter med disse Vilkår.

4.3 Ansvar for skade og tap

Selskapet fraskriver seg ethvert ansvar for skade eller økonomisk og ikke-økonomisk tap som følge av din bruk av BetaltChat. Dette omfatter, men er ikke begrenset til, skade på person eller utstyr, skader på datamaskiner, programvare eller annet utstyr, tap av data eller informasjon, og andre indirekte skader eller følgeskader. Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for innhold som du eller Rådgiver publiserer gjennom BetaltChat.

4.4 Vi kan stanse din tilgang til BetaltChat

Vi forbeholder oss retten til å avslutte eller stanse din tilgang til BetaltChat om vi finner at du har brutt disse Vilkår, lover eller forskrifter, uten forvarsel. Oppsigelsen medfører at Bruker ikke lenger har tilgang til BetaltChat, og brukerinformasjon vil bli slettet etter den tid som til enhver tid gjelder i henhold til gjeldende lovgivning. Vi kan også endre eller avslutte BetaltChat helt eller delvis når som helst, uten å gi deg forvarsel.

4.5 Vedlikehold og nedetid - SLA

Selskapet kan ikke garantere at BetaltChat vil være tilgjengelig til enhver tid. Det kan oppstå uforutsette hendelser som kan føre til at BetaltChat midlertidig er utilgjengelig for Bruker og Rådgiver. Vi vil imidlertid gjøre alt vi kan for å minimere denne risikoen og gjenopprette BetaltChat så snart som mulig hvis det oppstår nedetid. Selskapet forbeholder seg også retten til å utføre planlagt vedlikehold på BetaltChat, som kan føre til en midlertidig nedetid. Hvis vi utfører planlagt vedlikehold, vil vi gi våre Rådgivere varsel minst 7 dager før planlagt vedlikehold og informere om når BetaltChat vil være tilbake i drift.

4.6 Immaterielle rettigheter

Selskapet eier alle rettigheter, varemerker og interesser i og til BetaltChat og relaterte immaterielle rettigheter. Du godtar å ikke bruke noen av Selskapets immaterielle rettigheter uten Selskapets skriftlige forhåndssamtykke.

4.7 Tvist og verneting

Enhver tvist eller uenighet som oppstår i forbindelse med din bruk av BetaltChat skal forsøkes løst gjennom forhandlinger og i minnelighet. Oppnås ikke enighet gjennom forhandlinger samtykker du til at saken skal avgjøres ved ordinær domstolsbehandling og med Oslo tingrett som verneting.

5 BETALTCHAT.NO

5.1 Cookies

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på betaltchat.no for å forbedre din brukeropplevelse og til å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på enheten din når du besøker nettsiden vår. Denne informasjonen lar oss for eksempel huske dine preferanser og forbedre hastigheten og sikkerheten på nettsiden.

Vi bruker også informasjonskapsler for å samle inn anonym informasjon om besøkende på vår nettside. Dette inkluderer data som antall besøkende, hvilke sider som besøkes mest og hvor brukerne kommer fra. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre nettsiden vår, brukerrettet markedsføring og til å tilpasse innholdet til våre brukere.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men du kan vanligvis endre innstillingene i nettleseren din for å avvise informasjonskapsler eller for å gi deg beskjed når en informasjonskapsel blir sendt til enheten din. Vær oppmerksom på at avvisning av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden vår og begrense tilgangen til noen av funksjonene våre.

Ved å fortsette å bruke nettsiden vår, samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler i henhold til disse Vilkår.